Reembolsos y arrepentimiento

Derecho de revocación

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin costo alguno y sin necesidad de expresar motivo.

Para ejercerlo, escribinos a hola@yellowpulse.online indicando el número de pedido y el correo electrónico usado en la compra.

Compras en una plataforma de pago (por ejemplo, Hotmart)

Nuestros productos digitales se pagan en una plataforma externa, indicada en cada página de compra. En esas compras se aplica además la garantía de la plataforma, con el plazo de garantía que indica la página de cada producto (para el Manual de Acción — Crecer en Redes con IA, 7 días desde la compra, en Hotmart). Dentro de ese plazo podés pedir el reembolso desde la propia plataforma, con los datos de tu compra, o escribiéndonos a hola@yellowpulse.online y lo gestionamos por ahí.

Plazo y forma del reembolso

Aprobada la solicitud, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependen de la plataforma de pago y de la entidad emisora de la tarjeta; habitualmente entre 5 y 20 días hábiles.

Al ejercer la revocación o recibir el reembolso, la licencia de uso del producto queda automáticamente sin efecto y debés eliminar los archivos descargados.

Problemas técnicos

Si el archivo no se descarga, llega dañado o no corresponde a lo adquirido, contactanos y lo resolvemos sin cargo: reenviamos el enlace, entregamos el archivo por otra vía o, si no fuera posible, reintegramos el importe.

Contacto

hola@yellowpulse.online. Para agilizar, incluí el número de pedido y el correo que usaste al comprar.