Legales
Reembolsos y arrepentimiento
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Botón de arrepentimiento
Conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, ponemos a disposición un botón de arrepentimiento que permite solicitar la revocación de la compra sin necesidad de justificación dentro del plazo legal.
Derecho de revocación
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin costo alguno y sin necesidad de expresar motivo.
Para ejercerlo, escribinos a hola@yellowpulse.online indicando el número de pedido y el correo electrónico usado en la compra.
Plazo y forma del reembolso
Aprobada la solicitud, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependen de la pasarela de pago y de la entidad emisora de la tarjeta; habitualmente entre 5 y 20 días hábiles.
Al ejercer la revocación, la licencia de uso del producto queda automáticamente sin efecto y debés eliminar los archivos descargados.
Problemas técnicos
Si el archivo no se descarga, llega dañado o no corresponde a lo adquirido, contactanos y lo resolvemos sin cargo: reenviamos el enlace, entregamos el archivo por otra vía o, si no fuera posible, reintegramos el importe.
Contacto
hola@yellowpulse.online — respondemos dentro de las [X] horas hábiles.